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服务凸显成效 改革增添动能——宿迁东源酒店2022年工作纪实

发布时间:2022-12-27 15:38:00 分享

  在梦想中启程,在困境中拼搏,前进的路上思路更加开阔,奋进的途中积淀愈加丰厚。2022年是是宿迁东源负重奋进、艰难向前的一年,一年来,宿迁东源紧紧围绕公司的发展战略,立足酒店及生态产品经营、后勤托管业务、工程观测及施工等三大业务板块,一丝不苟抓管理、百折不饶求项目、千方百计降成本,打造宿迁东源“马上就办、真抓实干”的优良作风,在服务中凸显成效,在改革中增添动能。

  稳住酒店大本营,持续做强东源酒店及生态产品

  面对疫情持续反复,管控措施十分严厉的情况下,宿迁东源酒店业务板块也经受着与周边酒店一样的寒冬。人流量少、入住率低,始终困扰着团队的每一位成员。如何捱过这漫漫长冬,等不来、要不到,唯有求新求变。一是以“高严细实、精益求精”为服务理念,努力压缩成本,将酒店人员配置成极简配置,并实行AB岗,确保平时正常运转,忙时有人顶上,同时利用封控空档期,改善硬件设施,保证各项设施完好。二是增加茶叶、土特产等附属产品经营,依托调水品牌效应,寻找优质水源,开发瓶装天然水,酒店自用、对外销售与文化推广三管齐下,创造了新的销售点。三是优化营销绩效政策,思考借力发展,将产品投入更广阔的市场,切实调动营销人员的工作压力与积极性,全年新拓展会员客户40余家。蟹粉狮子头等菜品荣登“寻味骆马湖”之榜,专业摄制组的短片制作及发布,令酒店餐饮得到了有力的宣传。

  做细物业服务项目,精心打造后勤托管品牌

  深入标准化服务形象,分析业主需求,提供个性化服务,将服务理念与服务水准同步提升。以职工好食堂创建为契机,提升服务管理水平,优化用餐环境,切实提升员工幸福感与满意度。借鉴优秀、调研员工、外创形象、内抓细节......宿迁分公司及洪泽站管理所食堂荣获省属企业2021-2022年度“职工好食堂”称号,这一荣誉既是对我们成绩的肯定,也是对未来服务方向的鼓励。后勤托管业务“经验系统化、资源共享化”已在实践中逐渐积累,“方向明朗化、资质明确化”已经衍生新的意义,后勤托管好品牌、好口碑全力以赴建立中。

  完善企业内部治理,推进完善任期制契约化改革

  如何提升市场竞争力?如何推进发展的动力?如何更加科学的管理?如何激发企业的活力与影响力?宿迁东源进一步完善公司制度体系建设和工作机制创新,根据公司相关制度并结合自身实际情况,制定《公司经理层薪酬管理办法》《公司经理层绩效考核管理办法》等制度,从根本上上促进公司员工工作主动性、提高工作能力。根据江苏水源公司对宿迁东源经营层调整的实际,积极推进任期制契约化改革,对年度任务目标和中长期指标进行了科学设定,既尊重客观事实,也体现攀爬的高度,进一步增强宿迁东源市场化、现代化经营意识,促进整体经济持续可健康发展。

  加强党建引领,发挥支部战斗堡垒作用

  党的领导是国有企业的根和魂,2022年公司党委成立了宿迁东源投资开发有限公司党支部。成立后,先后制定了《党支部委员会议事规则》《党支部委员会前置研究讨论重大事项规程》《舆情应对及应急处置实施办法》等相关制度,为党建工作的顺利开展奠定了基础,确保脑中有制度、心里有维度、手上有力度。落实党建责任与强化学习引领同步推进,牢固树立党组织书记抓党建意识,研究制定了党组织书记抓基层党建工作责任清单及党建工作要点, 确保各项工作不失去方向,不脱离轨道;同时加强理论武装、深化理论学习。有效建立健全党组织作用机制,防范企业管理中效益、廉政等各项风险,促进企业可持续发展,提高经营效率和效果。

  服务永无止境,改革不断赋新,唯有奔跑才有远方,全力奋斗方可架起桥梁。宿迁东源将紧紧围绕自身发展定位,在立足酒店业务降本增效、委托代管业务提质增效的基础上,不断强化工程业务板块的拓展,打牢宿迁东源发展根基。

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