“叮铃铃，叮铃铃......”电话铃声响起。

　　“您好，张总，请到前柳林泵站参加智能泵站需求分析会”，

　　“您好，陈经理，近期暴雨频繁，请安排各站做好防汛抢险工作”，

　　......

　　“我马上安排，处理完毕给您回复”。

　　这是北京项目人工作的常态，无论身在何处，无论什么时间，确保工程安全运行、为业主提供最及时高效的服务都是最重要的事情。

　　坚守“工匠”初心，兑现“精品”承诺

　　项目部把项目运行作为管理的“生命线”，充分发扬“店小二”精神，抓好抓实运维管理，快速、精准地为业主服务。2023年，项目部统筹推进泵站调水运行、正向输水、日常维护、防汛抢险、电缆整理、运行资料整理归档、三级泵站运行标准化复审和智能泵站运维模式论证等各项工作，着力打造项目运行管理服务“新样板”，以实际行动践行“工匠精神”的初心。

　　2023年，项目部依据年度运维实施方案，细分任务目标，明确各自职责，确保项目的需求、管理、运行和维护各环节顺利执行。尤其在前柳林智能泵站后续建设方面，项目部高度重视科技创新，积极牵头智能泵站项目后续运维服务，编制智慧化梯级泵站智能运管模式研究方案、智慧化泵站运维现状分析及模式探索分析报告、泵站集中控制工作方案和智能化泵站运行管理成果研究验证等。同时协助业主单位编写的在前柳林泵站应用的数字孪生技术课题在省部级平台研讨会上进行经验分享，以打造精品、样板运维工程为目标输出水源服务。

　　践行“三提三创”，炼成“五个第一”

　　2023年，北京项目部围绕“提效率创平台、提质量创精品、提体验创品牌”，不断在综合管理、运行管理、维护管理等方面注重管理效能。始终秉承“项目为王”的理念，做到“工作计划落实到人、问题故障追查到点、需求沟通明确到位”，针对泵站运行管理设备问题故障，建立“视频截图录入上传平台”的解决模式，及时把现场情况反馈给运维团队，并与业主单位召开工作推进会48次。扎实开展工程运行管理、维修养护等各项工作，确保工程安全运行、高效运转。2023年，前三级泵站共累计开机运行103天，共计7213.64台时，累计调水1.72亿方，设备巡查16140次，设备日常养护23318次，并在北京市“23.7”流域性特大洪水防汛抗洪抢险斗争中全员出动、日夜坚守，切实保障了生态调水平稳安全。

　　经与业主单位协同配合，形成“五个第一”的成果：第一个实施密云水库调蓄工程年度生态调水工作、第一座智能泵站系统在密云调蓄工程建成并投入使用、第一套智能泵站运维管理标准方案出台、第一项北京水务系统泵闸电缆整理方案施工标准落地并在管理处属各泵站推广、第一次项目年接待参观调研达百次规模。

　　把准“服务导向”，履行“一份坚守”

　　北京项目部是一支小而精的团队，来自基层的“小人物”，却蕴藏着“大能量”。他们犹如滴滴江水，随着南水北调工程奔流滋养千里之外的华北大地。无论寒暑、不分昼夜，只要业主有需求，他们跨越千里，勇往直前。年轻员工李滨众，主要负责综合后勤工作，加班是常事，他从不抱怨，始终以高度负责的精神及时完成项目部和业主需要的文件上报，保证在手工作不耽误；埝头泵站站长吕伟，7月份母亲突发疾病，由于所管泵站处在调水运行和防汛工作叠加期，他主动放弃休假回家探亲的机会，将在医院照顾母亲的重担交给了妻子；退休返聘人员张鹏全，10月初体检检查出腹部肠道有息肉，此时正好是深秋河道落叶打捞高峰期，他坚持奋战在工作第一线，直到12月初才去动手术......项目部的每一个人每年出差超280天，没有抱怨，没有放弃，犹如铁人一般，用满分的热情投身项目运维现场。

　　展望2024年，北京项目部将始终坚持“服务第一”的原则，贯彻“现场管理无小事”的要求，以精益求精的工作态度、严谨细致的专业精神、规范化的运维管理凝聚起项目运维管理“最强合力”，奏响了“水源人”的奋斗之歌。

　　（扬州分公司 泵站公司）