今年以来,淮安分公司持续推进满意食堂建设,以清单化管理提服务,以菜品出新暖胃腑,以强保障为措护生产,员工获得感、幸福感、安全感不断提升。
清单管理,服务提档
为提升后勤服务质量,淮安分公司针对食堂厨师、客服岗位制定了责任清单及考核细则,从食材采购验收、厨房卫生供餐到燃气消防管理,明确标准、责任到人,形成9方面34条加减分项,层层压实服务质量提升责任。同时,定期汇总梳理员工对菜品种类、口味及服务态度的意见建议,将收集频次由“每月”改为“每周”,以增频次拉近服务距离,食堂满意度保持在97%以上。
菜品焕新,丰富味蕾
淮安分公司以服务员工为出发点,推出“每月一新”菜品活动,紧扣时序更迭,深挖健康食谱,科学搭配荤素,严控油盐糖量,推出豆饭、杂粮饭及红薯等主食,陆续新增轻食沙拉、春三鲜、盐水鸭等14道新菜品,收获员工一致好评。同时,用好厨房现有烤箱,开展“周三四点半”下午茶活动,烤制蛋挞、红薯脆脆条等小点心,坚持自制无添加,低油减糖又暖心,以“食”力赋能“心”动力,让幸福感在下午茶时光里持续升温。
强化保障,护航生产
今夏淮安分公司先后迎战“巴威”“白海豚”多轮台风,在分公司应急响应期间,洪泽站食堂迅速启动“风雨护航”保障,为洪泽站一线值守人员及时供应土豆牛肉、酸菜鱼等“硬菜”,提供绿豆汤等饮品,及时补充堤防巡查消耗的体力,让坚守岗位的同事感受到来自后勤的温度;分公司食堂守好职责,准时供应一日三餐,守望应急响应的长夜值守,为分公司安全生产工作提供了坚实的后勤支撑。
一勺一饭,尽显枝叶关情;三餐四季,温暖美好“食”光。下一步,淮安分公司将持续践行“我的水源我的家”企业文化关爱理念,在细节上下功夫,在服务上求实效,在保障上提质效,以“舌尖上的温暖”持续助力分公司高质量发展。
(淮安分公司)
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